一、服务内容：

IAAS层规划与设计、运维管理体系、实施策略与计划、安全策略与网管平台

 

二、服务特色：

      规划及设计：根据企业客户的业务发展规划，制定一套与之相适应且具备一定前瞻性的稳定、灵活、可靠、安全、经济的整体规划方案与设计标准；

● 互联网接入的设计

● IAAS层容量、可靠性与性能规划

● IAAS层服务与应用规划

● 系统架构设计标准模板

 

三、运维体系：

       结合业界在IT 基础设施领域的运维管理经验，从资源管理、流程优化、组织方式、职责分配和管理指标等方面，补充、优化和完善客户现有的运维管理体系

● 运维管理流程的优化和规范化（资产配置管理、事件管理、故障管理和变更管理流程）

● 系统故障级别的设置

●服务级协议指标体系

● 运维部门中人员设置和分级技术支持体系的建立

● 第三方服务的管理体系

 

四、策略与计划：

       遵循“总体规划、分步实施”的总体原则，协助客户从分阶段的实施目标、计划实施时间表、资源分配策略、投资成本预估等方面，制定架构规划和运维管理方案的具体实施策略与计划

● 规划与现状的差距分析

● 实施策略与优先级的制定

● 分阶段的实施目标与步骤

● 总体实施时间表

● 各阶段/ 年度投资预估

 

五、安全：

       配合客户未来的架构规划方案与运维管理体系，对相应的管理平台与工具的开发和应用，以及安全策略的制定上提供实际可行的专家咨询建议

● 平台架构安全系统评价（网络、服务器等）

● 安全管理的关键制度、流程和指标

● 系统突发事件以及安全事故的紧急响应机制

● 系统安全管理的技术标准

● 评估现有管理平台对运维管理流程的支持和实现程度

● 对网管平台的优化和开发提供设计建议